> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://palert.gitbook.io/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://palert.gitbook.io/docs/chastye-voprosy-i-podderzhka/contact-support.md).

# Как связаться с поддержкой

Если у вас возникли вопросы или проблемы при использовании **Palert**, наша команда поддержки всегда готова помочь!

## Как связаться с поддержкой?

### Чат в приложении

В личном кабинете доступен чат‑помощник для быстрых вопросов. Если требуется ручная проверка или помощь человека, используйте email или Telegram.

***

### Email

Вы можете написать нам на email: <support@palert.ru>

***

### Telegram

Присоединяйтесь к нашему **Telegram-чату** для обсуждения вопросов и получения оперативных ответов: [@palert\_support](https://t.me/palert_support)

***

## Частые вопросы

Перед обращением в поддержку, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом [**Часто задаваемые вопросы**](/docs/chastye-voprosy-i-podderzhka/common-questions.md).

**Не нашли ответа?** Напишите нам — мы поможем!


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://palert.gitbook.io/docs/chastye-voprosy-i-podderzhka/contact-support.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.