> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://palert.gitbook.io/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://palert.gitbook.io/docs/nachalo-raboty/pricing.md).

# Тарифы и возможности

Palert предлагает гибкие тарифные планы для различных пользователей — от начинающих покупателей до профессиональных пользователей и бизнеса. Оплата разовая: **за месяц** или **за год**. Итоговая цена и размер скидки (если действует акция) отображаются при оформлении в личном кабинете.

{% hint style="success" %}
**Автосписаний нет.** Вы платите один раз за выбранный период — регулярных списаний с карты не будет. Когда срок закончится, аккаунт перейдёт на Free, а отслеживания и история цен сохранятся. Продлить можно в любой момент в **Профиль → Подписка**, и только по вашему действию.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**Как считать лимиты.** **Отслеживание** — это одна позиция в вашем списке и единица лимита тарифа. Внутрь можно добавить несколько **ссылок или артикулов**, их количество зависит от тарифа. Лимит общий на всё отслеживание: ссылки и артикулы всех площадок считаются вместе, а поиск по названию занимает одну ссылку на каждую площадку, где он ищет. От того, что именно вы кладёте в одно отслеживание, зависит и то, что покажет график:

* **Один и тот же товар** — его карточки на разных маркетплейсах, у разных продавцов или в разных размерах. Palert сравнивает предложения и показывает лучшую цену, а график корректно отражает историю именно этой позиции. Это основной сценарий, когда важен конкретный товар.
* **Поисковый запрос или бренд** — когда конкретная модель не важна и нужно поймать любой подходящий вариант подешевле. В отслеживание попадают разные товары, поэтому график покажет не историю одной позиции, а лучшую цену среди найденных на каждый момент времени.

Поэтому, если нужны корректная история цены и уведомления по конкретному товару, заводите под него **отдельное отслеживание**. При выборе тарифа считайте не общее число ссылок, а количество позиций, за которыми нужно следить по отдельности.
{% endhint %}

## Бесплатный тариф

**Free** (0 ₽ / мес, 0 ₽ / год) — вариант для проверки работы сервиса.

* 1 отслеживание
* До 5 ссылок на товар в отслеживании — только конкретные товары: ссылка на карточку (Palert берёт артикул из ссылки) или артикул. Ссылки на каталог, поиск, бренд или страницу продавца на Free не принимаются, они доступны с тарифа Basic
* Обновление каждые 12 часов
* История цен за последний месяц, если по товару есть данные
* Уведомления о цене: по ожидаемой цене, «Снижение цены, %» и «Любое изменение цены»; уведомлений о наличии на Free нет
* Скидка покупателя — учёт кэшбэка и скидок по карте в ценах (как и на всех остальных тарифах)

## Платные тарифы

### **Basic** (349 ₽ / мес, 3 499 ₽ / год)

* До 25 отслеживаний
* До 10 ссылок или артикулов в одном отслеживании
* Обновление каждые 6 часов
* История цен за последние 3 месяца, если по товару есть данные
* Уведомления о цене и наличии
* До 25 оповещений о скидках по фильтрам
* Ссылки на каталог, поиск, бренд и страницу продавца маркетплейса — обход 1 страницы со списком (поиск по названию — с тарифа Pro)

### **Pro** (999 ₽ / мес, 9 999 ₽ / год)

* До 50 отслеживаний
* До 20 ссылок или артикулов в одном отслеживании
* Обновление каждые 4 часа
* История цен за последние 6 месяцев, если по товару есть данные
* Все типы уведомлений, включая «Коридор цены» (контроль нижней и верхней границы, РРЦ)
* До 50 оповещений о скидках по фильтрам
* Поиск по названию товара
* Обход до 3 страниц со списком (ссылки на каталог, поиск, бренд и страницу продавца)
* Массовые действия с отслеживаниями
* Отчёты по группам в Telegram, MAX и на почту
* [Кабинет продавца Ozon](/docs/dlya-prodavcov/seller-api-ozon.md) — товары, цены, комиссии и остатки вашего магазина по Seller API
* [ИИ-ассистенты](/docs/rukovodstvo-polzovatelya/ai-assistants.md) — вопросы о ваших товарах в Claude, ChatGPT, Grok и других ассистентах с поддержкой MCP, только чтение

### **Premium** (3 999 ₽ / мес, 39 999 ₽ / год)

* До 250 отслеживаний
* До 30 ссылок или артикулов в одном отслеживании
* Обновление каждые 2 часа
* Приоритетная поддержка
* История цен за последний год, если по товару есть данные
* Детальная история цены — режим [«Все данные»](/docs/rukovodstvo-polzovatelya/price-history.md#pochasovaya-istoriya-ceny-rezhim-vse-dannye): каждая проверка с точным временем за вчера и сегодня
* Все типы уведомлений
* До 250 оповещений о скидках по фильтрам
* Поиск по названию товара
* Обход до 10 страниц со списком (ссылки на каталог, поиск, бренд и страницу продавца)
* Массовые действия с отслеживаниями
* Персонализированные рекомендации
* Импорт/экспорт CSV
* Отчёты в Excel — общий по всем товарам и детальный по отслеживанию; в детальном отчёте по каталогу или поиску — все найденные карточки с текущей ценой каждой
* Отчёты по группам в Telegram, MAX и на почту
* [Кабинет продавца Ozon](/docs/dlya-prodavcov/seller-api-ozon.md) по Seller API
* [ИИ-ассистенты](/docs/rukovodstvo-polzovatelya/ai-assistants.md) с действиями — по вашей просьбе ассистент добавляет товары, задаёт пороги цены, ставит на паузу, настраивает фильтры и записывает покупки
* Ранний доступ к новым функциям

### **Enterprise** (от 25 000 ₽ / мес, индивидуальные условия)

Тариф для команд и B2B-задач: подключается по договору, стоимость рассчитывается под конкретный объём мониторинга. На итоговую цену влияют количество отслеживаний, набор маркетплейсов, требуемая частота обновления и то, как добавляются товары — по артикулам и прямым ссылкам или через поиск по названиям, брендам и страницам выдачи (поиск создаёт значительно большую нагрузку).

* Индивидуальные лимиты по отслеживаниям, ссылкам и частоте обновления
* Доступ к возможностям уровня Premium
* Расширенная поддержка и SLA по договору
* [Команда](/docs/enterprise/workspace.md) — совместная работа до 5 участников
* [Уведомления в Telegram группу](/docs/enterprise/telegram-group.md)
* [Города отслеживания](/docs/enterprise/cities.md) — отслеживание цен в нескольких регионах на каждом маркетплейсе
* [Palert API](/docs/enterprise/api.md) — до 10 личных ключей для своих сервисов, таблиц и сценариев; доступен только на Enterprise
* Webhooks, выгрузки и повышенные лимиты API — по договору
* Дополнительные опции и интеграции — по запросу

{% hint style="info" %}
**Программный доступ к данным.** [Palert API](/docs/enterprise/api.md) по личному ключу есть только на тарифе **Enterprise**, Webhooks — по договору. На **Pro** и **Premium** к Palert можно подключить [ИИ-ассистента](/docs/rukovodstvo-polzovatelya/ai-assistants.md) через MCP: на Pro он только отвечает на вопросы о ваших товарах, на Premium — ещё и вносит изменения по вашей просьбе. На Free и Basic нет ни API, ни ИИ-ассистентов — работа ведётся через личный кабинет и расширение. [Кабинет продавца Ozon](/docs/dlya-prodavcov/seller-api-ozon.md) на Pro и выше — другое: это Palert забирает данные вашего магазина из Ozon, а не вы из Palert. Чтобы подключить Enterprise и обсудить интеграции, [свяжитесь с нами](/docs/chastye-voprosy-i-podderzhka/contact-support.md).
{% endhint %}

## Акционные цены

Время от времени на тарифы действуют акции. В карточке тарифа при этом видно зачёркнутую обычную цену и текущую акционную — отдельно оформлять промокод или заявку не нужно, скидка применяется автоматически при оплате.

Как это работает:

* **Скидка распространяется на весь оплачиваемый период, а не только на первый месяц.** Если во время акции оплатить год, весь год пройдёт по акционной цене.
* **Цена фиксируется на оплаченный срок.** Завершение акции не влияет на уже оплаченный период — доступ и стоимость не пересчитываются.
* **Следующая оплата считается по ценам, действующим на момент этой оплаты.** Если к тому времени акция закончится, продление пройдёт по стандартной стоимости тарифа.
* **Автосписаний нет** — подписка продлевается только вашим действием, поэтому цена не может измениться незаметно.
* Оплатить вперёд можно **не более чем на 13 месяцев**.

{% hint style="info" %}
Чтобы удержать акционную цену надолго, оплатите во время акции годовой период: он и сам по себе дешевле помесячного, и стоимость останется зафиксированной до конца оплаченного срока.
{% endhint %}

Сроки конкретной акции ограничены. Если нужно уточнить, до какого числа действует текущее предложение, напишите в [поддержку](/docs/chastye-voprosy-i-podderzhka/contact-support.md).

## Смена тарифа

Тариф можно сменить в любой момент в **Профиль → Подписка**. Что произойдёт, зависит от того, куда вы переходите.

### Переход на более высокий тариф

Новый тариф включается **сразу**, а неиспользованный остаток текущего не пропадает — он идёт в зачёт и уменьшает сумму к оплате.

Зачёт считается просто: сколько вы заплатили за текущий тариф, делится на количество оплаченных дней — получается стоимость одного дня. Она умножается на дни, которые вы не успели использовать.

Пример: Pro за 999 ₽ в месяц, с момента оплаты прошло два дня. День стоит 33 ₽, не использовано 28 дней — это 932 ₽. Переход на Premium за 3 999 ₽ обойдётся в 3 067 ₽.

Всё, что вы оплатили вперёд, тоже учитывается. Если вы продлевали тариф на несколько месяцев, в зачёт идут все неиспользованные дни, а не только текущий месяц.

{% hint style="info" %}
**Если зачёт больше цены нового тарифа, разница не сгорает — она превращается в дни.**

Так бывает при переходе с годового тарифа на месячный: например, с годового Basic, где остаётся 300 дней, на Pro за месяц. Зачёт получается 2 301 ₽, это больше 999 ₽, поэтому к оплате будет минимальный 1 ₽, а Pro включится не на 30 дней, а на 69 — остаток пересчитывается по стоимости дня нового тарифа.
{% endhint %}

Сумму к оплате видно заранее: в карточке тарифа над кнопкой появляется блок с названием текущего тарифа, размером зачёта и итогом. Ровно эта сумма и уйдёт на оплату.

### Продление текущего тарифа

Оплата за тот же тариф **прибавляется к оплаченному сроку**, а не начинается заново. Продлевать можно, не дожидаясь окончания: оплатите заранее, и дни просто добавятся к текущей дате окончания. Оплатить вперёд можно не более чем на 13 месяцев.

Зачёт при продлении не нужен и не применяется: вы ничего не теряете, срок только увеличивается.

### Переход на более низкий тариф

Младший тариф начнёт действовать **после того, как закончится оплаченный период текущего**. До этого момента вы продолжаете пользоваться тем, что уже оплатили, — поэтому зачёта здесь тоже нет, ничего не пропадает.

Если в отслеживании больше ссылок и артикулов, чем позволяет младший тариф, они остаются на месте — Palert ничего не удаляет. Добавить новые можно будет, когда их станет меньше лимита. Так же и с отслеживаниями, созданными до 24 октября 2026 года, когда лимит считался для каждой площадки отдельно.

### Неоплаченный счёт

Пока у вас есть неоплаченный счёт, новый создать нельзя — сначала оплатите его или отмените. И то и другое делается в **Профиль → Подписка**: счёт показан вверху страницы с кнопками **Оплатить** и **Отменить заказ**. Ссылка на оплату действует сутки.

## Как выбрать тариф?

1. Перейдите в **Профиль** → **Подписка**.
2. Выберите подходящий тариф.
3. Оплатите месяц или год и получите доступ к дополнительным функциям. Продление — тоже вручную, когда понадобится.

Прошлые платежи и их статусы — в блоке **«История оплат»** внизу страницы **Профиль → Подписка**.

Если у вас есть вопросы по тарифам, обратитесь в [поддержку](/docs/chastye-voprosy-i-podderzhka/contact-support.md).