> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://palert.gitbook.io/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://palert.gitbook.io/docs/rukovodstvo-polzovatelya/max-integration.md).

# Интеграция с MAX

Бот Palert в мессенджере MAX — проверка цены по ссылке, вопросы в поддержку и уведомления о ценах.

Бот Palert в мессенджере MAX — [max.ru/id860319715652\_1\_bot](https://max.ru/id860319715652_1_bot), в списке чатов он называется **Palert**. В личном чате он:

* проверяет цену по ссылке на товар — сколько товар стоил раньше и выгодна ли цена сейчас;
* отвечает на вопросы о сервисе — если в сообщении нет ссылки на товар, отвечает помощник Palert;
* присылает уведомления по вашим отслеживаниям — после того как вы подключите MAX в настройках.

Это тот же бот, что и в Telegram, только в MAX: разбор цены, график и уведомления одинаковые. Мини-приложения Palert в MAX пока нет — отслеживания, тариф и настройки уведомлений находятся в личном кабинете [app.palert.ru](https://app.palert.ru/).

## Проверка цены по ссылке

1. Откройте чат с ботом Palert в MAX и нажмите **«Начать»**.
2. Пришлите ссылку на карточку товара. Удобнее всего прямо из приложения магазина: **«Поделиться» → MAX → Palert**. Ссылку можно отправить вместе с текстом или переслать сообщение, в котором она есть.
3. Бот ответит одним сообщением: график цены картинкой, под ним — разбор цены и кнопки.

Короткие ссылки «Поделиться» от Ozon и Яндекс Маркета бот раскрывает сам. Если ссылка ведёт на каталог, поиск или главную страницу магазина, бот подскажет, что нужна ссылка на сам товар.

В ответе — цена сейчас (с [вашей скидкой покупателя](/docs/rukovodstvo-polzovatelya/buyer-discount.md), если она указана), где и когда снята цена, минимум, обычная цена и максимум за период и вывод одной строкой. Подробно о каждой строке — в разделе [Что будет в ответе](/docs/rukovodstvo-polzovatelya/telegram-mini-app.md#chto-budet-v-otvete): в MAX ответ такой же, как в Telegram.

Под сообщением две кнопки:

* **«Открыть в Palert»** — проверка этого товара в личном кабинете: подробный график, цены на других площадках и кнопка «Следить».
* **«Товар на …»** — открывает товар на сайте площадки.

Если этого товара в Palert ещё нет, бот ответит «Нашёл товар… Проверяю цену» и пришлёт разбор, когда получит данные с площадки — обычно через 1–3 минуты. Цены берутся для города из вашего профиля: если свежей цены в вашем городе нет, бот покажет последнюю известную с подписью, какого она города, и обновит сообщение, когда проверит цену в вашем городе.

{% hint style="info" %}
В чате с ботом цена проверяется **по ссылке**, не больше 30 ссылок в час. Проверить товар по артикулу можно на сайте, в разделе [«Проверка»](/docs/rukovodstvo-polzovatelya/price-check.md).
{% endhint %}

## Вопросы в поддержку

Напишите вопрос прямо в чат с ботом — если в сообщении нет ссылки на товар, ответит помощник Palert. Можно приложить скриншот или отправить голосовое сообщение.

Переписка сохраняется в чате поддержки вашего аккаунта. Если на вопрос отвечает сотрудник поддержки, ответ тоже придёт сюда, в MAX.

## Аккаунт

Отдельно входить не нужно: бот работает с аккаунтом Palert по вашему MAX.

* Если MAX подключён к вашему аккаунту Palert (см. [Как подключить MAX](#kak-podklyuchit-max)), бот работает именно с ним — с вашим тарифом, городом и скидкой покупателя.
* Если MAX ни к какому аккаунту не подключён, Palert создаст для него новый аккаунт, когда вы впервые напишете боту.

{% hint style="warning" %}
**Уже пользуетесь Palert на сайте?** Сначала подключите MAX к своему аккаунту в настройках, а потом пишите боту. Иначе бот откроет новый пустой аккаунт. Если так уже вышло — подключите MAX в настройках своего основного аккаунта: бот сразу переключится на него. Перенести переписку поможет [поддержка](/docs/chastye-voprosy-i-podderzhka/contact-support.md).
{% endhint %}

## Уведомления в MAX

Palert присылает уведомления в MAX так же, как в Telegram: о снижении цены, появлении товара в наличии, новых скидках по вашим фильтрам и других событиях. Текст, фото товара и кнопки-ссылки — те же, что в Telegram.

MAX можно подключить вместо Telegram или вместе с ним. Каналы работают независимо: если включены оба, уведомление придёт в оба мессенджера.

### Как подключить MAX

1. Перейдите в **Профиль** → **Настройки** → **Связанные аккаунты**.
2. Включите переключатель у **MAX**. Откроется окно **«Подключение MAX»** со ссылкой и QR-кодом.
3. На компьютере наведите камеру телефона на QR-код, на телефоне нажмите **«Открыть MAX»**.
4. В MAX откроется чат с ботом Palert — запустите бота. Аккаунт подключится сам, а в окне появится **«MAX подключён»**.
5. Нажмите **«Проверить»**, чтобы убедиться, что сообщения доходят.

Ссылка для подключения действует 30 минут. Если не успели, нажмите **«Получить новую ссылку»**.

Проверить связь можно и позже: в **Профиль** → **Уведомления** у канала MAX нажмите **«Проверить»** — бот пришлёт тестовое сообщение.

### Какие уведомления приходят в MAX

В MAX приходят те же уведомления, что и в Telegram:

* **Ожидаемая цена**, **Коридор цены**, **Снижение цены, %** и **Любое изменение цены**.
* **Появился в наличии** и **Закончился**.
* **Отключение ссылки** — ссылка или артикул перестали корректно обрабатываться.
* **Скидки** — новая скидка, подходящая под ваши фильтры.
* **Оплата подписки**, **Окончание подписки** и **Оплата не завершена**.
* **Ответ поддержки** — если вы не прочитали ответ в приложении.
* **Новости**, **Идеи** и **Новое устройство**.
* **Действия участника команды** — на тарифе **Enterprise**.

Какие события присылать в MAX, выбирается отдельно от других каналов: **Профиль** → **Уведомления**, столбец **MAX**. Время уведомлений и режим [«Не беспокоить»](/docs/rukovodstvo-polzovatelya/alerts-and-notifications.md#rezhim-ne-bespokoit) действуют и для MAX.

После подключения в MAX приходят новые уведомления. Те, что пришли до подключения, остаются в приложении и в других каналах.

{% hint style="info" %}
[Отчёт по группе](/docs/rukovodstvo-polzovatelya/alerts-and-notifications.md#otchyot-po-gruppe) приходит и в MAX — отметьте MAX в настройках отчёта группы. Переключатель MAX в настройках уведомлений на отчёт не влияет: чтобы он перестал приходить в MAX, снимите отметку в настройках отчёта.

Пока только в Telegram:

* [Telegram группа](/docs/enterprise/telegram-group.md) на тарифе Enterprise;
* мини-приложение Palert с вкладками «Проверить», «Отслеживания» и «Скидки» — см. [Palert в Telegram: бот и мини-приложение](/docs/rukovodstvo-polzovatelya/telegram-mini-app.md).
  {% endhint %}

### Как отключить уведомления в MAX

* Чтобы временно не получать уведомления, откройте **Профиль** → **Уведомления** и выключите канал **MAX**. Связь с MAX при этом сохранится, а бот продолжит отвечать на ссылки и вопросы.
* Чтобы отвязать MAX совсем, откройте **Профиль** → **Настройки** → **Связанные аккаунты** и выключите переключатель у **MAX**.
* Если остановить бота Palert в MAX или удалить чат с ним, канал отключится сам, а Palert сообщит об этом в другие подключённые каналы. Чтобы вернуть уведомления, подключите MAX заново.