> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://palert.gitbook.io/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://palert.gitbook.io/docs/rukovodstvo-polzovatelya/telegram-mini-app.md).

# Palert в Telegram: бот и мини-приложение

Проверка цены по ссылке в чате с ботом и мини-приложение Palert прямо в Telegram

Palert работает и внутри Telegram. Пришлите боту **@PalertRuBot** ссылку на товар — он ответит, сколько товар стоил раньше и выгодна ли цена сейчас. В **мини-приложении Palert** можно разобрать цену подробнее, поставить товар на отслеживание, настроить уведомления и посмотреть свежие скидки — не выходя из Telegram. На сайте та же проверка — в разделе [«Проверить»](/docs/rukovodstvo-polzovatelya/price-check.md) личного кабинета.

## Кому это удобно

* Вы смотрите товар в приложении Ozon, Wildberries или другого магазина и хотите за пару секунд понять, хорошая ли сейчас цена.
* Вы пользуетесь Palert в основном с телефона и не хотите открывать сайт ради одного товара.
* Вы уже следите за товарами в Palert и хотите держать список и цены под рукой.

## Бот @PalertRuBot

Бот Palert — [@PalertRuBot](https://t.me/PalertRuBot), в списке чатов он называется **Palert AI bot**. Это тот же бот, который присылает уведомления о ценах (см. [Интеграция с Telegram](/docs/rukovodstvo-polzovatelya/telegram-integration.md)). В личном чате он:

* проверяет цену по ссылке на товар;
* отвечает на вопросы о сервисе — если в сообщении нет ссылки на товар, отвечает помощник Palert;
* присылает уведомления по вашим отслеживаниям.

Такой же бот есть в мессенджере MAX — см. [Интеграция с MAX](/docs/rukovodstvo-polzovatelya/max-integration.md).

### Как проверить цену по ссылке

1. Откройте чат с [@PalertRuBot](https://t.me/PalertRuBot) и нажмите **«Запустить»**.
2. Пришлите ссылку на карточку товара. Удобнее всего прямо из приложения магазина: **«Поделиться» → Telegram → Palert AI bot**. Ссылку можно отправить вместе с текстом — бот возьмёт из сообщения первую ссылку.
3. Бот ответит одним сообщением: обычно это график цены картинкой, а под ним — разбор цены и кнопки.

Короткие ссылки «Поделиться» от Ozon и Яндекс Маркета бот раскрывает сам. Если раскрыть не получилось, он попросит полную ссылку на товар. Если ссылка ведёт на каталог, поиск или главную страницу магазина, бот подскажет, что нужна ссылка на сам товар.

{% hint style="info" %}
В чате с ботом цена проверяется **по ссылке**. Проверить товар по артикулу можно в мини-приложении — на вкладке «Проверить» — или на сайте, в разделе [«Проверить»](/docs/rukovodstvo-polzovatelya/price-check.md).
{% endhint %}

### Что будет в ответе

* **Название товара** и площадка. Бренд стоит в начале названия через точку — если его нет в самом названии.
* **Цена сейчас**, например «Сейчас: 7 044 ₽». Если вы указали [скидку покупателя](/docs/rukovodstvo-polzovatelya/buyer-discount.md), цена уже с ней, и это подписано: «с вашей скидкой 3%». Если цене больше суток, будет написано «Последняя цена», если товара нет в наличии — «нет в наличии».
* **Пошлина** — у товара из-за рубежа строкой под ценой: «Пошлина \~ N ₽ — добавится к цене при заказе» или, если пошлина учитывается в ценах, «В цене учтена пошлина \~ N ₽». Подробнее — [Товары из-за рубежа](/docs/rukovodstvo-polzovatelya/global-items.md).
* **Где и когда снята цена** — город и время, например «Екатеринбург · сегодня в 14:20». Если у площадки одна цена по всей России — «Во всех городах». Если свежих данных нет и цена взята по архивным данным, это тоже подписано.
* **Минимум, обычная цена и максимум** за период: «За 3 месяца: мин. … · обычно около … · макс. …». Длина периода зависит от тарифа (см. [Тариф и ограничения](#tarif-i-ogranicheniya)).
* **Вывод** одной строкой: «Минимум за 3 месяца — на 600 ₽ ниже обычной», «Ниже обычной: дешевле было 3 дня из 90», «Обычная цена: …» или «Выше обычной: … Если не горит — можно подождать». Если цена за весь период не менялась, так и будет написано.
* **Проверка «скидки»**: если магазин показывает большую скидку от цены, по которой товар за период не продавался ни дня, бот скажет об этом прямо.

Если истории по товару меньше 7 дней, вывода не будет: бот напишет, сколько дней цена известна, и предложит поставить товар на отслеживание — через неделю будет с чем сравнить.

Под сообщением две кнопки:

* **«Открыть в приложении»** — открывает карточку этого товара в мини-приложении Palert: подробный график, цены на других площадках и кнопка «Следить».
* **«Товар на …»** — открывает товар на сайте площадки.

### Если товара ещё нет в Palert

Если этот товар в Palert ещё никто не проверял, бот ответит «Нашёл товар… Проверяю цену» и пришлёт разбор, когда получит данные с площадки — обычно через 1–3 минуты, иногда через несколько минут. Если площадка так и не отдала данные, бот напишет, что проверить не получилось, и предложит прислать ссылку ещё раз позже.

### Как бот учитывает ваш город

Цены берутся для города из вашего профиля Palert. Если свежей цены в вашем городе нет, бот сразу покажет последнюю известную цену с подписью, какого она города и от какого числа, и проверит цену в вашем городе: «Проверяю сейчас — обновлю это сообщение». Обычно через минуту-две сообщение обновится. Если проверить не вышло — например, в вашем городе товара нет в наличии или площадка не приняла город, — бот напишет причину и какая цена показана. Подробнее — в разделе [Город и региональные цены](#gorod-i-regionalnye-ceny).

## Мини-приложение Palert

### Как открыть

Нажмите **«Открыть в приложении»** под ответом бота — мини-приложение откроется поверх чата сразу на карточке этого товара. Дальше можно переключаться между вкладками внизу экрана: **«Проверить»**, **«Отслеживания»** и **«Скидки»**.

Мини-приложение работает только внутри Telegram. Если открыть его в обычном браузере, вы увидите предложение перейти в бота.

### Вход и аккаунт

Отдельно входить не нужно: мини-приложение открывает аккаунт Palert по вашему Telegram, без пароля.

* Если этот Telegram уже подключён к вашему аккаунту Palert (см. [Интеграция с Telegram](/docs/rukovodstvo-polzovatelya/telegram-integration.md)), откроется именно этот аккаунт — с вашими отслеживаниями, тарифом, городом и скидкой покупателя.
* Если Telegram ни к какому аккаунту не подключён, Palert создаст для него новый аккаунт. То же самое происходит, когда вы впервые присылаете боту ссылку на товар.

{% hint style="warning" %}
**Уже пользуетесь Palert на сайте?** Сначала подключите Telegram к своему аккаунту в настройках, а потом присылайте боту ссылки и открывайте мини-приложение. Иначе откроется новый пустой аккаунт, и отслеживаний с сайта в нём не будет. Если так уже вышло — напишите в [поддержку](/docs/chastye-voprosy-i-podderzhka/contact-support.md).
{% endhint %}

Демо-аккаунт в мини-приложении недоступен. Если приложение пишет, что сессия устарела, закройте окно и откройте Palert из бота заново.

### Город

В верхней строке — кнопка с вашим городом, нажмите на неё, чтобы сменить город. Если город в профиле не указан, при первом открытии приложение сразу спросит: «Для какого города показывать цены?». Город можно определить по геолокации (Telegram попросит разрешение) или найти в поиске.

Город сохраняется в профиль Palert — тот же, что на сайте. Сменив его в мини-приложении, вы меняете город и в личном кабинете, а ваши отслеживания начинают собирать цены уже для нового города — так же, как при смене города на сайте.

### Вкладка «Проверить»

* Вставьте ссылку на товар или его артикул в поле **«Ссылка или артикул»** и нажмите **«Проверить»**. Кнопка **«Вставить»** берёт ссылку из буфера обмена и сразу запускает проверку.
* Если по артикулу непонятно, с какой он площадки, приложение спросит: «на какой площадке?». Площадку можно указать сразу словом, например: `озон 2381493395` или `wb 12345678`.
* Ниже — **«Недавние»**: товары, которые вы уже проверяли, с ценой и оценкой; у зарубежных — и с пошлиной («пошлина \~ N ₽»).

### Карточка товара

**Шапка** — фото, площадка, название (бренд — в начале, через точку, если его нет в самом названии), артикул (нажмите, чтобы скопировать — пригодится для поиска в приложении магазина), рейтинг и число отзывов. Значок у названия означает, что площадка отмечает товар как оригинальный.

**Цена** — крупно, с плашкой-оценкой: «Минимум за 3 мес.», «Ниже обычной», «Обычная цена» или «Выше обычной» (у товара не в наличии — «Нет в наличии»). Под ценой — город и время проверки; если указана скидка покупателя — «С вашей скидкой N%».

**Вывод** — строка вроде «Дешевле было 3 дня из 90. Обычно — около 5 200 ₽»; у цены выше обычной к ней добавится «Если не горит — можно подождать». Если цена обычная или выше обычной, под выводом появится кнопка на всю ширину **«Сообщить, когда будет ниже …»** — она сразу открывает настройку отслеживания с этим порогом. Если магазин показывает «скидку» от цены, по которой товар не продавался, карточка тоже об этом предупредит.

**График** — проведите по нему пальцем, чтобы увидеть цену за любой день и разницу с текущей. Периоды: 7 дн, 1 мес, 3 мес, 6 мес и год; недоступные на вашем тарифе отмечены замком — при нажатии приложение подскажет, с какого тарифа они открываются. Бледные точки — дни, когда цена взята из другого региона (в подписи — «другие регионы»). Под графиком — шкала «минимум — обычно — максимум».

**На других площадках** — лента до 10 карточек, листается вбок: сначала тот же товар в других магазинах (цена и насколько она дешевле или дороже), следом похожие товары. Под фото — цена, название с брендом, рейтинг с числом отзывов и продавец. Внизу — диапазон цен и где в нём текущая цена. Цены других площадок — на момент проверки, без учёта города. Любую строку можно открыть — откроется карточка этого товара.

**Товар из-за рубежа.** Если площадка везёт товар из-за границы, рядом с площадкой стоит пометка **«Из-за рубежа»**, а под ценой — ориентировочная таможенная пошлина, например «пошлина \~ 5 968 ₽ · итого \~ 58 958 ₽». Нажмите на пометку или на значок ⓘ — откроется расчёт «цена на площадке + пошлина = итого к оплате» и переключатель **«Учитывать пошлину в ценах»**. Он общий с сайтом: включите — цены зарубежных товаров в карточке, на графике, в выводе о цене, отслеживаниях и уведомлениях будут уже с пошлиной, а пометка сменится на «вкл. пошлину \~ N ₽». В команде переключателем управляет владелец рабочей области. Если цена ниже беспошлинного лимита (около 200 €), пошлины нет — карточка так и напишет. В блоке «На других площадках» такой товар сравнивается по цене вместе с пошлиной — по тому, что вы реально заплатите. Подробнее — в разделе [Товары из-за рубежа](/docs/rukovodstvo-polzovatelya/global-items.md).

Внизу экрана — кнопки **«Открыть товар»** (на сайте площадки) и **«Следить»**. Если товар уже отслеживается, вместо «Следить» написано, например, «Слежу · 4 990 ₽» — нажмите, чтобы изменить настройки.

**Новый товар.** Если товара ещё нет в Palert, карточка покажет «Нашёл товар, собираю историю…» — обычно это 1–2 минуты, карточка обновится сама. Ждать не обязательно: нажмите **«Напишу в чат, когда будет готово»**, и бот пришлёт разбор цены в чат. Если вы ещё ни разу не нажимали «Запустить» в чате с ботом, Telegram сам спросит, можно ли боту вам писать, — разрешите, и ответ придёт в чат.

### «Следить» и настройка уведомлений

Нажмите **«Следить»** — откроется шторка «Уведомления»:

* **Ожидаемая цена** — порог, ниже которого придёт уведомление. Можно выбрать −5% или −10% от текущей цены, минимум за период или задать свою ожидаемую цену. Линию порога можно передвинуть пальцем прямо на графике.
* **Коридор цены** — уведомление, когда цена выйдет за границы «от» и «до», например опустится ниже РРЦ.
* **Уведомления о цене** — «Снижение цены, %» (если за одну проверку цена упадёт на заданный процент или больше) и «Любое изменение цены».
* **Уведомления о наличии** — «Появился в наличии» и «Закончился».

Внизу шторки — итог: как часто на вашем тарифе проверяется цена и о чём придёт сообщение. Нажмите **«Следить: до … ₽»** (у уже отслеживаемого товара — **«Сохранить»**). Там же можно удалить отслеживание.

Настройки, которых нет в вашем тарифе, отмечены замком с подписью, с какого тарифа они доступны. Если все места для отслеживаний заняты, приложение предложит освободить место или сменить тариф. Оплатить тариф можно только на сайте: кнопка **«Выбрать тариф»** открывает страницу оплаты в личном кабинете.

Если товар уже в ваших отслеживаниях, повторное «Следить» не создаст дубль, а изменит настройки существующего отслеживания. Новое отслеживание попадает в ваш список в группу с названием площадки.

### Вкладка «Отслеживания»

* Вверху — сколько мест для отслеживаний занято из доступных на тарифе и для какого города показаны цены.
* В каждой строке — фото и название, мини-график цены за 30 дней, текущая цена и время проверки, изменение за неделю и ваш порог. Если цена уже опустилась до порога, строка отмечена **«ниже порога»**, а если товар закончился — **«Распродан»**, как на сайте. У зарубежных товаров под ценой — «пошлина \~ N ₽» (или «вкл. пошлину \~ N ₽», если пошлина учитывается в ценах).
* **Цифра на вкладке** — сколько ваших отслеживаний сейчас ниже порога.
* Список подгружается при прокрутке — в мини-приложении видны все ваши отслеживания.
* Нажмите на строку, чтобы открыть карточку с графиком. Кнопка **«⋯»** открывает действия: «Уведомления» (изменить порог и настройки), «Открыть карточку и график», «Открыть товар» и «Удалить отслеживание».

### Вкладка «Скидки»

Здесь собраны скидки, найденные за последнюю неделю, — каждая сверена с историей цены за 90 дней. Рядом с ценой — размер скидки и обычная цена до неё. Список можно отфильтровать по площадке. Чип **«Продавец 4,5+»** оставляет только скидки от продавцов с рейтингом не ниже 4,5: он действует на Ozon, Wildberries, Яндекс Маркете и М.Видео, где у товара есть продавец с рейтингом. У остальных площадок продавец — сам магазин, их скидки показываются всегда; подсказка об этом появляется под чипом. Рейтинг продавца виден в строке скидки рядом с площадкой: «Ozon · ★ 4.8». Под ценой может стоять рыночная пометка: «ниже рынка» — цена ниже четверти самых дешёвых предложений этого товара у других продавцов и площадок, «цена как у всех» — скидка только относительно прошлой цены этого продавца, у других товар обычно стоит столько же. Пометка справочная, такие скидки из ленты не убираются. Внизу фото каждой скидки — «нравится» и «не нравится», те же, что в кабинете. «Не нравится» — это отметка «сомнительная скидка»: когда её поставили несколько человек, скидка снимается с публикации. Кнопки взаимоисключающие, повторное нажатие убирает вашу отметку.

Цены в ленте — на момент находки, без учёта города и без вашей скидки покупателя. Откройте товар — карточка покажет цену для вашего города. У зарубежных товаров в ленте — пометка «из-за рубежа» и ориентировочная пошлина к цене скидки: «пошлина \~ N ₽».

На тарифе Free видна первая страница ленты, вся лента за неделю — на тарифе Basic и выше.

## Город и региональные цены

Цена зависит от города на **Ozon, Wildberries, Яндекс Маркете, DNS, Ситилинке, ВсеИнструментах и М.Видео**. **Lamoda, Сима-ленд и Регард** продают по одной цене по всей России — у их товаров вместо города написано «Во всех городах».

Основная история цен в Palert собирается по Москве (подробнее — в разделе [История цены](/docs/rukovodstvo-polzovatelya/price-history.md)). Поэтому, когда вы открываете товар, а свежей цены в вашем городе нет, Palert старается сразу её проверить. В карточке это выглядит как «Проверяю цену в Краснодаре…», а по итогу — например, «В Краснодаре на 600 ₽ дешевле, чем в Москве». В боте в это время обновляется сообщение с ответом.

* Пока идёт проверка, под ценой стоит плашка «В Москве … — уточняю для вашего города». Если проверка затянулась, в ней появится кнопка «Напишу в чат, когда будет готово» — ответ пришлёт бот.
* Если проверить не получилось (товара нет в наличии в вашем городе, площадка не приняла город или не отдала данные), показываются последние известные данные, и написано почему.
* Иногда сразу проверить цену в вашем городе нельзя. Тогда карточка прямо пишет, чья цена показана и что в вашем городе она может отличаться. Для товаров, которые вы отслеживаете, цена собирается по городу из вашего профиля.
* Срочные проверки по городу ограничены по количеству в час. Если лимит исчерпан, карточка покажет последнюю известную цену и подскажет, что проверку можно будет повторить позже.

Palert всегда подписывает, цена какого города показана, — московскую цену за вашу вы не примете.

## Отслеживания в Telegram и на сайте — одни и те же

Мини-приложение работает с тем же аккаунтом Palert, что и сайт. Отслеживание, поставленное в Telegram, сразу появляется в личном кабинете на [app.palert.ru](https://app.palert.ru/), и наоборот. Изменения порога и удаление тоже общие. Лимит отслеживаний на тарифе один на всё.

## Уведомления

Уведомления по отслеживаниям из мини-приложения работают так же, как по отслеживаниям с сайта: приходят по настройкам отслеживания и по каналам, включённым в вашем аккаунте. В Telegram их присылает этот же бот. Какие бывают уведомления и как их настроить — в разделах [Оповещения и уведомления](/docs/rukovodstvo-polzovatelya/alerts-and-notifications.md) и [Интеграция с Telegram](/docs/rukovodstvo-polzovatelya/telegram-integration.md).

## Тариф и ограничения

* **Тариф — тот же, что у аккаунта.** От него зависит глубина истории: Free — месяц, Basic — 3 месяца, Pro — 6 месяцев, Premium — год. За этот же период считаются минимум, «обычно» и вывод о цене — и в боте, и в мини-приложении.
* **Лимит отслеживаний** — такой же, как на сайте. Счётчик — на вкладке «Отслеживания».
* **Лента «Скидки»** целиком — с тарифа Basic.
* **Частота запросов.** Чтобы сервис не перегружали, действуют лимиты в час: до 60 проверок цены (общий лимит для мини-приложения и раздела «Проверить» на сайте), до 30 ссылок в чате с ботом, до 30 просьб «Напишу в чат», смена города — до 3 раз: при каждой смене отслеживания пересчитываются на новый город.
* **Площадки** — все 10, с которыми работает Palert: Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, Lamoda, М.Видео, ВсеИнструменты, Сима-ленд, DNS, Ситилинк и Регард.
* **Демо-аккаунт** в мини-приложении недоступен.

## Частые вопросы

#### Я прислал ссылку, а ответил помощник, а не разбор цены. Почему?

Разбор цены бот делает только по ссылкам на товары площадок, с которыми работает Palert. Ссылку на другой сайт или сообщение без ссылки получает помощник Palert. Присылайте ссылку целиком, как её копирует приложение магазина (с `https://`). Артикул в чате с ботом не проверяется — для этого есть вкладка «Проверить» в мини-приложении и раздел [«Проверить»](/docs/rukovodstvo-polzovatelya/price-check.md) на сайте.

#### Где в боте кнопка «Следить»?

Под ответом бота — кнопка «Открыть в приложении». Она открывает карточку товара в мини-приложении, а там внизу есть «Следить».

#### В мини-приложении нет моих отслеживаний с сайта

Скорее всего, ваш Telegram не подключён к аккаунту на сайте, и мини-приложение открыло другой, новый аккаунт. Проверьте, что Telegram подключён к нужному аккаунту (см. [Интеграция с Telegram](/docs/rukovodstvo-polzovatelya/telegram-integration.md)). Если мини-приложение уже открыло новый аккаунт — напишите в [поддержку](/docs/chastye-voprosy-i-podderzhka/contact-support.md).

#### Приложение пишет «Сначала откройте чат с ботом и нажмите «Запустить»»

Чтобы бот мог прислать ответ в чат, ему нужно разрешение писать вам. Обычно приложение спрашивает его само; если вы отказались или у вас старая версия Telegram — откройте [@PalertRuBot](https://t.me/PalertRuBot), нажмите «Запустить» и повторите.

#### Цена в Telegram отличается от цены в приложении магазина

Проверьте город под ценой: возможно, показана цена другого города (если идёт проверка вашего, дождитесь её). Также учтите [скидку покупателя](/docs/rukovodstvo-polzovatelya/buyer-discount.md), если вы её указали, и время проверки — цена на площадке могла измениться после неё.

#### Можно ли оплатить тариф в Telegram?

Нет. Кнопка «Выбрать тариф» в мини-приложении открывает страницу оплаты в личном кабинете на сайте.

## Поддержка и идеи

* Вопрос или проблема — пишите в Telegram [@palert\_support](https://t.me/palert_support) или на <support@palert.ru>. Все каналы — на странице [Как связаться с поддержкой](/docs/chastye-voprosy-i-podderzhka/contact-support.md).
* Идеи и пожелания к боту и мини-приложению можно оставить в разделе «Идеи» на сайте — см. [Идеи и предложения](/docs/rukovodstvo-polzovatelya/idei-i-predlozheniya.md).